Come proteggere il casinò online dalle minacce informatiche

  • Autore dell'articolo: Nonsensev
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  • 23 min.

un hacker informatico

L'industria dei casinò online ha registrato una crescita esplosiva negli ultimi anni, con milioni di giocatori in tutto il mondo che si godono la comodità e l'eccitazione delle piattaforme di gioco digitali. Tuttavia, questa crescita è accompagnata da una maggiore attenzione da parte dei criminali informatici, il che rende le misure di sicurezza informatica più importanti che mai.

I casinò online sono obiettivi appetibili per gli attacchi informatici a causa dei grandi volumi di transazioni finanziarie che elaborano e dei dati personali sensibili che custodiscono. Una violazione riuscita può comportare significative perdite finanziarie, danni alla reputazione e gravi conseguenze normative. Comprendere e mitigare le minacce informatiche non è solo una necessità tecnica, ma un imperativo commerciale fondamentale per qualsiasi operatore di casinò online.

Le minacce informatiche che i casinò online devono affrontare sono diverse e in continua evoluzione. Alcune delle minacce più comuni includono:

  • Attacchi DDoS (Distributed Denial of Service): Questi attacchi mirano a sopraffare i server di un casinò, rendendo il sito inaccessibile agli utenti legittimi e causando potenzialmente una significativa perdita di entrate.
  • Frodi e furti di identità: I criminali informatici possono tentare di creare conti falsi, manipolare i giochi o rubare le identità dei giocatori per svolgere attività fraudolente.
  • Violazione dei dati: Gli hacker possono prendere di mira i database contenenti informazioni sensibili sui giocatori, tra cui dati personali e finanziari.
  • Malware e ransomware: I software maligni possono essere utilizzati per infiltrarsi nei sistemi dei casinò, causando potenzialmente il furto di dati o il riscatto dei sistemi.
  • Minacce interne: I dipendenti o gli appaltatori che hanno accesso a sistemi sensibili possono compromettere la sicurezza intenzionalmente o meno.

A fronte di questi rischi, gli operatori di casinò online devono implementare strategie di cybersecurity complete che affrontino fattori tecnici, operativi e umani. Questo articolo di Casinoz esplora l'approccio sfaccettato necessario per proteggere un casinò online dalle minacce informatiche, che va dalla conformità normativa all'infrastruttura di sicurezza, dalla formazione dei dipendenti alla pianificazione della risposta agli incidenti.

Comprendere le minacce informatiche

Per proteggere efficacemente un casinò online dalle minacce informatiche, è fondamentale avere una comprensione completa dei tipi di attacchi comunemente lanciati contro queste piattaforme, delle motivazioni alla base di questi attacchi e degli esempi recenti che illustrano l'impatto reale di tali attacchi.

Tipi di attacchi informatici contro i casinò online

Attacchi DDoS (Distributed Denial of Service)

Gli attacchi DDoS rimangono una delle minacce più diffuse per i casinò online. Questi attacchi sommergono i server di un casinò con un'ondata di traffico proveniente da più fonti, rendendo il sito inaccessibile agli utenti legittimi. Per i casinò online, dove la disponibilità è direttamente legata alle entrate, anche brevi periodi di inattività possono comportare perdite finanziarie significative.

Esempio: Nel 2019, un importante casinò online europeo ha subito una serie di attacchi DDoS che si sono protratti per diversi giorni, causando interruzioni intermittenti del servizio e una perdita di ricavi stimata in oltre 1 milione di euro.

Frodi e furti di identità

I criminali informatici prendono spesso di mira i casinò online per commettere vari tipi di frode. Ciò può includere la creazione di account falsi, lo sfruttamento delle vulnerabilità del gioco per manipolare i risultati o il furto dell'identità dei giocatori per accedere ai loro conti e fondi.

  • Attacchi di tipo ATO (Account Takeover): Gli hacker utilizzano credenziali rubate per ottenere un accesso non autorizzato ai conti dei giocatori.
  • Abuso di bonus: I truffatori creano più account per sfruttare le offerte promozionali.
  • Frode di pagamento: Uso di carte di credito o altri metodi di pagamento rubati per finanziare le attività di gioco.

Esempio: Nel 2022 è stato scoperto un gruppo di truffatori che utilizzava sofisticati bot per creare migliaia di conti falsi in diversi casinò online, sfruttando le offerte di bonus e causando perdite stimate in 5 milioni di dollari.

Violazioni dei dati

I casinò online sono i primi obiettivi delle violazioni di dati a causa della loro ricchezza di informazioni sensibili, tra cui i dati personali dei giocatori, le informazioni finanziarie e le abitudini di gioco.

Esempio: Nel 2021, un'importante violazione dei dati di un popolare casinò online ha esposto le informazioni personali e finanziarie di oltre 10 milioni di utenti, provocando un calo significativo della fiducia degli utenti e pesanti multe.

Malware e Ransomware

I software dannosi possono essere utilizzati per infiltrarsi nei sistemi dei casinò, portando potenzialmente al furto di dati, alla manipolazione del sistema o ad attacchi ransomware in cui i dati critici vengono criptati e chiesti come riscatto.

Esempio: Nel 2020, un attacco ransomware alle operazioni online di un casinò con sede negli Stati Uniti ha provocato un arresto di una settimana e il pagamento di un riscatto in criptovaluta di 500.000 dollari.

Minacce interne

I dipendenti o gli appaltatori che hanno accesso privilegiato ai sistemi possono rappresentare un rischio significativo, sia per intenzioni dolose che per azioni accidentali.

Esempio: Nel 2023, un dipendente di un importante casinò online è stato scoperto a vendere i dati dei giocatori sul dark web per mesi prima di essere individuato, compromettendo milioni di record di giocatori.

I seguenti casinò online hanno un'eccellente protezione dai truffatori.

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Motivazioni degli aggressori

  • Guadagno finanziario: La motivazione principale della maggior parte degli attacchi ai casinò online è il profitto finanziario diretto, sia attraverso il furto, la frode o il riscatto.
  • Disturbo: Concorrenti o individui scontenti possono lanciare attacchi per interrompere le operazioni e danneggiare la reputazione del casinò.
  • Raccolta di dati: Alcuni aggressori mirano a raccogliere grandi insiemi di informazioni personali da vendere sul dark web o da utilizzare per ulteriori attacchi.
  • Motivi ideologici: Alcuni gruppi possono prendere di mira i casinò online per sentimenti contrari al gioco d'azzardo o per altre motivazioni ideologiche.
  • Ricerca del brivido: Alcuni hacker, in particolare negli attacchi DDoS, possono essere motivati dalla sfida o dalla notorietà di attaccare con successo un obiettivo di alto profilo.

Gli operatori di casinò online devono comprendere le minacce per sviluppare strategie di sicurezza efficaci e a più livelli. Riconoscendo i tipi di attacchi che possono subire e le motivazioni che li spingono a subirli, i casinò possono dare priorità ai loro sforzi di sicurezza e allocare le risorse in modo più efficace.

Conformità alle normative e agli standard

Nel settore dei casinò online, l'adesione ai requisiti normativi e agli standard del settore non è solo un obbligo legale, ma un aspetto cruciale della strategia di sicurezza informatica. Questa conformità contribuisce a garantire un livello di sicurezza di base, a proteggere i giocatori e a mantenere l'integrità dell'ecosistema del gioco d'azzardo.

Regolamenti rilevanti

a) Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR): sebbene non sia specifico per i casinò online, il GDPR ha implicazioni significative per qualsiasi azienda che tratti i dati dei cittadini dell'UE.

I requisiti principali includono:

  • Misure rigorose di protezione dei dati,
  • Notifica obbligatoria delle violazioni entro 72 ore,
  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"),
  • minimizzazione dei dati e limitazione delle finalità.

I casinò online devono garantire che le loro pratiche di trattamento dei dati, tra cui la raccolta, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni sui giocatori, siano conformi agli standard del GDPR.

b) Leggi locali sul gioco d'azzardo: molte giurisdizioni hanno regolamenti specifici per le operazioni di gioco d'azzardo online. Ad esempio:

  • Regolamenti della UK Gambling Commission,
  • Requisiti della Malta Gaming Authority,
  • gli standard del Nevada Gaming Control Board.

Questi includono spesso clausole sulla sicurezza dei dati, sul fair play e sulle misure di gioco responsabile.

c) Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS): poiché i casinò online gestiscono transazioni finanziarie, la conformità al PCI DSS è fondamentale. Questo standard include requisiti per:

  • Reti e sistemi sicuri,
  • forti misure di controllo degli accessi
  • test e monitoraggio regolari della sicurezza.

d) Regolamenti antiriciclaggio (AML) e Know Your Customer (KYC): questi regolamenti richiedono ai casinò online di:

  • Verificare l'identità dei giocatori,
  • Monitorare le transazioni alla ricerca di attività sospette,
  • segnalare potenziali attività di riciclaggio di denaro alle autorità competenti.

Standard di sicurezza specifici del settore

a) eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance): questa agenzia indipendente stabilisce gli standard per le operazioni di gioco online, tra cui:

  • Gioco corretto Protezione del giocatore,
  • condotta responsabile dell'operatore.

b) Standard GLI (Gaming Laboratories International): GLI fornisce standard tecnici per i sistemi di gioco elettronici, comprese le piattaforme online. Gli standard coprono:

  • Generatori di numeri casuali (RNG),
  • Sicurezza delle informazioni,
  • gestione delle modifiche e integrità del sistema.

c) ISO/IEC 27001: sebbene non sia specifico per i casinò online, questo standard internazionale per la gestione della sicurezza delle informazioni è ampiamente adottato nel settore. Fornisce un quadro di riferimento per:

  • Identificare i rischi per la sicurezza delle informazioni,
  • selezionare i controlli appropriati
  • implementare un sistema completo di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS).

Importanza della conformità per mantenere la fiducia dei clienti

  • Dimostrare l'impegno per la sicurezza: la conformità a standard riconosciuti segnala ai giocatori che il casinò prende sul serio la sicurezza.
  • Costruire la reputazione: i casinò noti per la loro rigorosa conformità hanno maggiori probabilità di ottenere la fiducia di giocatori e partner.
  • Riduzione dei rischi legali e finanziari: la conformità aiuta a evitare costose multe e problemi legali derivanti da violazioni della sicurezza.
  • Miglioramento continuo: molti standard richiedono verifiche e aggiornamenti regolari, incoraggiando il miglioramento continuo delle misure di sicurezza.
  • Vantaggio competitivo: in un mercato affollato, una forte conformità può differenziare un casinò dai concorrenti meno sicuri.

Implementazione della conformità

  • Analisi delle lacune: valutare regolarmente le pratiche attuali rispetto agli standard pertinenti per identificare le aree da migliorare.
  • Documentazione: mantenere un registro dettagliato delle politiche di sicurezza, delle procedure e dei piani di risposta agli incidenti.
  • Formazione: assicurarsi che tutto il personale conosca i requisiti di conformità e il proprio ruolo nel mantenerli.
  • Audit regolari: condurre audit interni ed esterni per verificare la conformità e identificare potenziali vulnerabilità.
  • Monitoraggio continuo: implementare sistemi per monitorare costantemente lo stato di conformità e affrontare rapidamente eventuali deviazioni.

I casinò online possono creare una solida base per i loro sforzi di cybersecurity dando priorità alla conformità normativa e all'adesione agli standard del settore. Questo aiuta a proteggersi dalle minacce e a creare fiducia nei confronti di giocatori, regolatori e partner.

Implementare una solida infrastruttura di sicurezza

Una solida infrastruttura di sicurezza costituisce la spina dorsale della difesa di un casinò online contro le minacce informatiche. Questo approccio a più livelli combina varie tecnologie e pratiche per creare un sistema di sicurezza completo.

Architettura di rete sicura

  • Segmentazione della rete: dividere la rete in zone separate (ad esempio, server di gioco, sistemi di pagamento, database degli utenti). Utilizzare firewall e controlli di accesso tra i segmenti per limitare l'impatto di potenziali violazioni.
  • Zona demilitarizzata (DMZ): Per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza, i server rivolti al pubblico dovrebbero essere collocati in una DMZ. Il traffico tra la DMZ e le reti interne deve essere strettamente controllato e monitorato.
  • Reti private virtuali (VPN): utilizzate le VPN per l'accesso remoto sicuro di dipendenti e partner. Implementate un'autenticazione forte per l'accesso alle VPN.

Firewall e sistemi di rilevamento/prevenzione delle intrusioni

  • Firewall di nuova generazione (NGFW): implementare NGFW in grado di eseguire l'ispezione profonda dei pacchetti e il filtraggio a livello di applicazione. Aggiornare regolarmente le regole del firewall per riflettere le minacce attuali.
  • Web Application Firewall (WAF): implementare i WAF per proteggersi dagli attacchi più comuni alle applicazioni web, come SQL injection e cross-site scripting.

Sistemi di rilevamento (IDS) e sistemi di prevenzione delle intrusioni (IPS)

  • Implementare IDS/IPS per monitorare il traffico di rete alla ricerca di attività sospette.
  • Configurare gli IPS per bloccare automaticamente le minacce rilevate.
  • Aggiornare regolarmente le firme di IDS/IPS per rilevare i modelli di attacco più recenti.

Protocolli di crittografia

  • Dati in transito: utilizzare TLS 1.3 o la versione più recente per tutte le comunicazioni client-server. Implementare la perfetta segretezza in avanti per proteggere le comunicazioni passate se le chiavi sono compromesse.
  • Dati a riposo: crittografare i dati sensibili memorizzati nei database utilizzando algoritmi di crittografia forti (ad esempio, AES-256). Implementare pratiche corrette di gestione delle chiavi, compresa la rotazione regolare delle stesse.
  • Crittografia end-to-end: considerare l'implementazione della crittografia end-to-end per operazioni altamente sensibili come le transazioni finanziarie.

Gateway di pagamento sicuri

  • Conformità agli standard PCI DSS: assicurarsi che i gateway di pagamento siano conformi agli standard PCI DSS e condurre regolarmente verifiche di conformità agli standard PCI DSS.
  • Tokenizzazione: utilizzare la tokenizzazione per sostituire i dati di pagamento sensibili con identificatori unici. Archiviare i dati di pagamento effettivi in sistemi sicuri e offline.
  • 3D Secure: implementare 3D Secure o protocolli simili per un'ulteriore autenticazione durante le transazioni.
  • Sistemi di rilevamento delle frodi:implementare sistemi di rilevamento delle frodi basati sull'intelligenza artificiale per identificare modelli di transazioni sospette. Impostare avvisi in tempo reale per le attività potenzialmente fraudolente.

Ulteriori considerazioni sull'infrastruttura

  • Bilanciatori di carico: utilizzare bilanciatori di carico per distribuire il traffico e mitigare l'impatto degli attacchi DDoS. Implementare la terminazione SSL/TLS a livello di load balancer per migliorare le prestazioni e la sicurezza.
  • Reti di distribuzione dei contenuti (CDN): utilizzare le CDN per migliorare le prestazioni e fornire un ulteriore livello di protezione DDoS.
  • DNS sicuro: implementare il protocollo DNSSEC per prevenire gli attacchi di spoofing DNS. Per una maggiore sicurezza, utilizzare l'autenticazione delle entità denominate basata su DNS (DANE).
  • Moduli di sicurezza hardware (HSM): Utilizzare gli HSM per l'archiviazione sicura delle chiavi e le operazioni crittografiche.
  • Sorgenti temporali sicure: implementare sorgenti temporali sicure e sincronizzate su tutti i sistemi per garantire registrazioni accurate e analisi forensi.
  • Backup e ripristino: implementare backup regolari e sicuri di tutti i dati e sistemi critici. Conservare i backup in luoghi geograficamente separati. Testate regolarmente le procedure di ripristino per assicurarvi che funzionino come previsto.
  • Gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza (SIEM): implementare un sistema SIEM per centralizzare la raccolta e l'analisi dei log. Impostate avvisi in tempo reale per eventi e anomalie di sicurezza.

L'implementazione di una solida infrastruttura di sicurezza richiede investimenti significativi in tecnologia e competenze. Tuttavia, questo investimento è fondamentale per i casinò online, dove le violazioni della sicurezza possono avere conseguenze catastrofiche. Per garantire l'efficacia delle misure implementate, è necessario condurre regolarmente valutazioni di sicurezza e test di penetrazione.

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Controllo degli accessi e autenticazione

Meccanismi robusti di controllo degli accessi e di autenticazione sono fondamentali per proteggere i sistemi e gli account degli utenti di un casinò online da accessi non autorizzati. Queste misure aiutano a garantire che solo gli utenti legittimi possano accedere alle informazioni sensibili ed eseguire transazioni.

Autenticazione a più fattori (MFA)

Per i giocatori:

  • Implementare l'MFA per l'accesso al conto e per le azioni ad alto rischio (ad esempio, prelievi, modifica dei dettagli del conto).
  • Offrire diverse opzioni di secondo fattore: password uniche a tempo (TOTP) tramite app di autenticazione; codici basati su SMS (anche se meno sicuri di altri metodi); token hardware per i conti di alto valore.
  • Considerare l'MFA adattivo che attiva un'autenticazione aggiuntiva in base a fattori di rischio (ad esempio, un nuovo dispositivo, una posizione insolita).

Per il personale:

  • Obbligare l'MFA per tutti gli account dei dipendenti, specialmente quelli con accesso privilegiato.
  • Utilizzare forme più forti di MFA per gli account di amministrazione (ad esempio, chiavi di sicurezza hardware).
  • Implementare l'MFA per l'accesso remoto (VPN, pannelli di amministrazione).

Controllo dell'accesso basato sui ruoli (RBAC)

Principio del minimo privilegio:

  • Assegnare le autorizzazioni minime necessarie per ogni ruolo.
  • Rivedere e regolare regolarmente i diritti di accesso.

Segregazione dei compiti:

  • Assicurarsi che nessun singolo dipendente abbia un controllo eccessivo sui sistemi critici.
  • Richiedere più approvazioni per le operazioni sensibili.

Livelli di accesso:

  • Definire livelli di accesso chiari per i diversi ruoli (ad esempio, assistenza clienti, finanza, amministrazione IT).
  • Implementare controlli granulari all'interno di ciascun livello.

Accesso temporaneo:

  • Fornire un accesso limitato nel tempo per gli appaltatori o per esigenze temporanee.
  • Revocare automaticamente l'accesso quando non è più necessario.

Politiche di password sicure

Requisiti per password forti:

  • Imporre una lunghezza minima (ad esempio, 12 caratteri).
  • Richiedere una combinazione di lettere maiuscole, minuscole, numeri e caratteri speciali.
  • Controllare le password in base agli elenchi di password comunemente utilizzate o compromesse.

Modifiche regolari delle password:

  • Incoraggiare l'aggiornamento regolare delle password senza imporre modifiche troppo frequenti.
  • Obbligare a cambiare la password se si sospetta una violazione.

Gestori di password:

  • Incoraggiare o fornire gestori di password ai dipendenti.
  • Istruire gli utenti sui vantaggi dell'uso di password uniche per ogni account.

Memorizzazione sicura delle password:

  • Utilizzate algoritmi di hashing forti e salati (ad esempio, bcrypt, Argon2) per memorizzare le password.
  • Non memorizzare mai le password in chiaro.

Opzioni di autenticazione biometrica

Integrazione di app mobili:

  • Sfruttare la biometria del dispositivo (impronte digitali, riconoscimento del volto) per i login alle app mobili.
  • Utilizzare la biometria come fattore aggiuntivo piuttosto che come metodo autonomo.

Biometria comportamentale:

  • Implementare l'analisi comportamentale (ad esempio, modelli di digitazione, movimenti del mouse) per l'autenticazione continua.
  • Utilizzare come indicatore di rischio piuttosto che come metodo di autenticazione principale.

Riconoscimento vocale:

  • Considerare la biometria vocale per l'autenticazione dell'assistenza clienti basata sul telefono.

Single Sign-On (SSO):

  • Implementate il SSO per i sistemi interni per ridurre l'affaticamento da password dei dipendenti.
  • Assicuratevi che il sistema SSO sia altamente sicuro e monitorato, poiché diventa un singolo punto di fallimento.

Blocco e monitoraggio degli account:

  • Implementare il blocco dell'account dopo un certo numero di tentativi di accesso falliti.
  • Impostare avvisi per attività di login sospette (ad esempio, tentativi multipli falliti e accessi da luoghi insoliti).
  • Utilizzare CAPTCHA o sfide simili per prevenire gli attacchi automatici.

Gestione delle sessioni utente:

  • Implementare una gestione sicura delle sessioni con token di sessione unici.
  • Impostare timeout di sessione appropriati.
  • Invalidare le sessioni al logout e dopo un periodo di inattività.
  • Fornire agli utenti la possibilità di visualizzare e terminare le sessioni attive.

Gestione degli accessi privilegiati (PAM):

  • Implementare una soluzione PAM per controllare e monitorare gli account privilegiati.
  • Utilizzare l'accesso privilegiato just-in-time per ridurre al minimo la finestra di esposizione.
  • Registrare tutte le azioni intraprese con accesso privilegiato per scopi di audit.

Revisioni periodiche degli accessi:

  • Eseguire revisioni periodiche dei diritti di accesso degli utenti.
  • Implementare sistemi automatici per segnalare account inutilizzati o permessi eccessivi.
  • Stabilire un processo formale per revocare l'accesso quando i dipendenti lasciano o cambiano ruolo.

Applicando queste misure di controllo degli accessi e di autenticazione, i casinò online possono ridurre significativamente il rischio di accesso non autorizzato ai sistemi sensibili e agli account degli utenti. È importante bilanciare la sicurezza con l'esperienza dell'utente, soprattutto per i giocatori, per garantire che le misure di sicurezza non diventino un ostacolo all'uso legittimo.

Per continuare...

Domande frequenti

💲 Perché i casinò online sono un obiettivo primario per i cyberattacchi?

I casinò online gestiscono grandi quantità di dati finanziari sensibili, tra cui numeri di carte di credito, informazioni sui conti bancari e dettagli personali. Questo li rende un obiettivo redditizio per i criminali informatici che possono trarre profitto dai dati rubati o interrompere le operazioni a scopo di lucro.

🎲 Quali sono i tipi più comuni di cyberattacchi che colpiscono i casinò online?

Alcuni dei cyberattacchi più comuni includono: attacchi di phishing: Ingannare gli utenti per indurli a rivelare informazioni sensibili attraverso e-mail o messaggi fraudolenti. Attacchi malware: Infettare i sistemi con software dannoso per rubare dati o interrompere le operazioni. Attacchi Denial-of-service (DoS): Sovraccarico di traffico sui server per impedire agli utenti legittimi di accedere al sito web del casinò. Attacchi SQL injection: Sfruttamento delle vulnerabilità dei database per rubare o manipolare i dati.

💻 Quali misure di sicurezza possono attuare i casinò online per proteggersi?

I casinò online possono implementare una serie di misure di sicurezza, tra cui: crittografia forte: Protezione dei dati sensibili con tecniche di crittografia avanzate. Firewall: Filtraggio del traffico di rete in entrata e in uscita per impedire l'accesso non autorizzato. Sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS): monitoraggio del traffico di rete alla ricerca di segni di attività dannose. Audit di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità: Identificare e risolvere i potenziali punti deboli della sicurezza. Formazione dei dipendenti: Formazione dei dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza per ridurre al minimo gli errori umani. Autenticazione a più fattori (MFA): Richiedere più forme di identificazione per verificare l'identità dell'utente. Gateway di pagamento sicuri: Utilizzare processori di pagamento affidabili per gestire le transazioni finanziarie in modo sicuro.

🙋‍♂️ Come possono proteggersi i giocatori quando utilizzano i casinò online?

I giocatori possono adottare le seguenti misure per proteggersi: scegliere casinò affidabili: Ricercare e selezionare casinò con una solida reputazione in termini di sicurezza e correttezza. Utilizzare password forti e uniche: Evitate di usare password facili da indovinare e prendete in considerazione l'uso di un gestore di password. Fate attenzione ai tentativi di phishing: Diffidate di e-mail o messaggi sospetti che richiedono informazioni personali. Utilizzate reti Wi-Fi sicure: Evitate di utilizzare le reti Wi-Fi pubbliche per le transazioni sensibili. Tenete aggiornato il software: Aggiornate regolarmente il sistema operativo, il browser web e il software antivirus.

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